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    最新公告
    • 28
      02月
      关于系统维护暂停部分服务的公告

      尊敬的客户：

      为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2026年2月28日至3月1日进行系统升级维护，具体影响如下：

      2月28日22：10至23：00期间，我行ETC系统合约维护相关业务（包括ETC签约、解约、解除车辆合约等），手机银行的ETC合约查询、ETC手机号维护等业务暂时无法办理。

      3月1日01：00至01：30期间，我行商户受理条码主扫、小程序支付、APP支付、账号支付的收款业务暂时无法办理。

      请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

      中国建设银行股份有限公司

      2026年2月28日
    • 28
      02月
      关于系统升级影响部分服务的公告

      尊敬的客户：

      为提供更加优质高效的服务，我行将于2月28日22:00至3月1日3:00进行系统升级维护，期间个人手机银行、个人网银、微信银行、企业网银、企业手机银行、快捷支付等平台功能可能存在交易不稳定的情况。

      请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短影响服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

      中国建设银行股份有限公司

      2026年2月28日
    • 25
      02月
      关于代理上海黄金交易所个人贵金属交...

      尊敬的客户：

      近期国内外贵金属价格波动加剧，市场风险提升，为顺应市场变化，保护投资者权益，我行对延期合约交易保证金比例进行调整。现将相关事项通知如下：

      自2026年2月27日（星期五）收盘清算时起，Au（T+D）、mAu（T+D）、Au（T+N1）、Au（T+N2）、NYAuTN06、NYAuTN12、Ag（T+D）合约的保证金比例从80%调整为100%。

      相关延期合约交易保证金比例的后续调整，将另行通知。

      特此公告。请投资者做好仓位控制，理性投资。

      如您对本次业务调整有任何疑问，可通过我行95533客服热线进行咨询。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

      中国建设银行股份有限公司

      2026年2月25日
    投诉受理渠道 >
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    客服电话：您可拨打我行24小时服务热线95533，向智能语音反馈您的意见建议或按“#”进入按键服务后选择“7号键-人工服务投诉与建议”进行反馈。
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